Suppression de compte
Supprimer
mon compte
Application : Weissy — éditée par LinkUp SAS.
Votre compte vous appartient, et le quitter doit être aussi simple que d'y entrer. Deux chemins existent : depuis l'application, ou sur simple demande si vous n'y avez plus accès.
Depuis l'application
C'est le chemin le plus rapide, et la suppression est immédiate.
Les trois étapes
- Ouvrez l'onglet Profil, puis Réglages.
- Descendez jusqu'à Supprimer mon compte.
- Confirmez deux fois. La double confirmation est volontaire : ce geste ne se rattrape pas.
Vous êtes déconnecté de tous vos appareils dans la foulée, et votre compte n'existe plus.
Sans l'application
Vous avez désinstallé, changé de téléphone, ou perdu l'accès à votre numéro ? Écrivez-nous à contact@weissy.net avec pour objet Suppression de compte.
Ce qu'il nous faut
- Le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail associés au compte.
- Votre nom d'affichage dans Weissy, s'il vous revient.
Nous vérifions qu'il s'agit bien de votre compte avant d'agir — sans quoi n'importe qui pourrait faire supprimer le compte d'un autre. La suppression est effectuée au plus tard sous 30 jours, et nous vous confirmons par retour de mail.
Ce qui est supprimé
Votre compte est réellement effacé de notre base, pas désactivé.
Votre identité et votre profil
- Nom d'affichage, numéro de téléphone, adresse e-mail, photo de profil, bio.
- Ville, date de naissance, genre, sports pratiqués, niveaux, disponibilités, objectif.
Vos accès
- Toutes vos sessions et tous vos jetons de connexion.
- Vos appareils enregistrés pour les notifications.
Vos liens personnels
- Connexions, invitations envoyées et reçues, demandes d'adhésion.
- Participations à un défi, y compris les photos de preuve.
- Marquages nominatifs sur des photos, et les notifications qui parlent de vous.
Vos données de mesure
- Nous demandons l'effacement de vos données d'usage auprès de notre prestataire d'analyse.
Ce qui reste, sans votre nom
Une partie de ce que vous avez écrit vit dans des espaces collectifs : d'autres personnes l'ont lu, y ont répondu, l'ont cité. Le détruire n'effacerait pas une donnée personnelle, ça amputerait la mémoire des autres. Ces contenus restent, détachés de votre identité et rattachés à un compte anonyme.
Concrètement
- Vos messages dans les conversations de groupe restent lisibles, sans votre nom ni votre photo.
- Vos commentaires sur des sorties et des défis, de même.
- Les photos que vous avez ajoutées à la galerie d'un groupe ou d'une sortie.
Ce que vous organisiez
- Une sortie à venir que vous organisiez est annulée, et ses inscrits sont prévenus. Personne ne s'inscrit à une sortie sans pilote.
- Une sortie passée reste telle quelle, simplement anonymisée : elle a eu lieu, et d'autres y ont participé.
- Les groupes que vous administriez ne sont pas détruits : votre nom en disparaît.
Ce qui survit un temps, puis part
Journaux techniques
- Nos serveurs gardent une trace technique des requêtes reçues (adresse appelée, code de réponse, horodatage), conservée 90 jours puis supprimée automatiquement.
Rapports d'incident
- Si vous aviez accepté de nous aider au diagnostic, les rapports d'incident déjà envoyés sont conservés 90 jours puis supprimés automatiquement.
Ces traces ne servent qu'à la sécurité et au bon fonctionnement du service. Le détail des durées et des prestataires est dans la politique de confidentialité.
Une question, un doute
Écrivez-nous à contact@weissy.net. Vous pouvez aussi demander une copie de vos données, ou leur rectification, avant de supprimer votre compte.
Vous disposez d'un droit de réclamation auprès de la CNIL si notre réponse ne vous satisfait pas.